对员工进行劳动纪律、日常行为规范、礼貌礼节等方面的宣传，要求后勤部所有工作人员都实行微笑服务。强化员工节能节源意识，收到较好效果，以后将继续保持。召集后勤部各部门召开会议，加强员工工作的主动性和责任心以及落实定岗定位责任制。同各部门协调处理服务部交接的各项事务。这一举措既体现了办公室的管理职能又体现了后勤服务职能，增进了员工间的交流和沟通。同重师物管公司协调日常工作事宜，向各级主管部门上报我店正常营运所需材料。

二、人事部

对员工档案管理进行分类统计，详细检查员工档案资料是否齐全。从而更进一步了解、掌握人员情况，为经后员工的晋升、调动、离职等提供备用资料。整理所有员工的劳动合同资料，清算员工工资明细。考核员工每日考勤，办理员工聘用、离职手续，其中服务部离职3人，后勤部离职1人、聘用2人。落实员工转正、升职、奖惩等手续，及时完成上级交待的各项事务。

三、客服部

对顾客每日咨询、订位、投诉作好详细记录（本月没有接到顾客任何投诉），并与服务部交接相关事宜。统计会员卡信息约1200人次，回访顾客432人。分类统计顾客意见卡663张、抵用券数量xx余张。我们将根据顾客意见和建议，对各部门的工作进行改进。及时整理各部门每日工作总结和本店每周例会会议记录并上交管理公司。

四、库房

申购店里所需物品并保证超市货品不断货使其正常营运。统计每日废品种类、数量及金额。同供货商联系我店每日所需的酒水、食品、水果等并负责验收上述物品，查看仓库食品种类、库存量、保质期等信息并作好相应记录。整理库房帐务单据并转交财务室。

五、财务室

记录店里所有经济业务的运作并提供凭证、报表、帐簿等资料以备随时查阅。结合本店特点，合理进行成本核算、工资核算、费用核算。监督各部门每笔经济业务的合法性和合理性，确保本店不遭受不必要的经济损失。为领导管理和决策提供真实准确的财务数据并对该店的正常营运提出合理化建议。

六、工程部

处理了服务部交接的需要工程部处理的事务，合计400余项。本月具体事项有：墙纸的修复、门把手和吸门器的更换或修复、照明设备的处理、电器设备的修复、管道的处理、吊顶的更换和修补、背景玻璃和包厢茶机的更换及修补等。每日水、电的统计及费用核算，及时完成上级安排的各项事务。

七、dj部

处理了服务部和后勤部交接的需要dj部维修和调试的设备，合计200余项。本月具体事项有：音响设备和器材进行调试、更换和修复。点歌屏的处理和包厢软件的安装及调试。添加新歌、整理歌库和监控器的管理，对各部门电脑设备及打印机进行修复，及时完成领导安排的各项事务。

双11计划工作计划总结篇2

这是我第一次做电话销售，初次接触感觉很新鲜，戴着听筒，听着对方人的声音，感觉既神秘又好奇，总是会给人以无限的想象，由声音便会不由自主的猜想着这个人长什么样，脾气是很好的还是很暴躁的，是善良单纯的还是小心谨慎的，总之，对着话筒总是有太多的迷让人琢磨不透。也是因为如此，用电话来做销售也被披上了一层神秘的面纱，带给我的是无限的好奇和探索。

我来到这个公司给别人打电话已经有四五天了，没想到前几通电话就卖出去了740元的药，坐在旁边比我年纪稍大的大姐对我是刮目相看，我当时也是很不敢相信自己，从此这通好运的电话给我后来的销售增加了很大的信心，第二天又卖出了1480元，到第三天，也许是打得疲软了，效果不是很好，一单也没有。直到今天，我才看到了什么才是真正的电话销售人员，她就是我们组的组长谢丽娜，一个长得身材很结实的姐姐，年龄跟我们差不多，走路说话气场却很强大，有一次，我看到她直言不讳的对帖总说拿一个电话来给新人打，我当时就想这个人胆子好大啊，要拿也是她自己拿啊，她怎么敢要老总拿。平时也是大大咧咧的，也些像男孩子。

到今天，我对她的了解更深了一步，今天公司很多人休假，她主动要求我跟她坐在了一块，我想我们坐在一起应该可以互相学习吧，反正她能力比我强。我没打电话的时候就会听她打，后来越来越喜欢听她说话，因为她说话的感觉有种熟悉的味道，好像在听我妈妈对着电话说话一样，都是用很有气势的声音很对方进行一场很游刃有余的沟通，不管对方说什么，她总是有自己强有力的辩词让对方在无形中相信自己，并且在不知不觉中改变着别人的想法，对方说的任何药物、症状、药物和症状之间的联系她都很得心应手，并且也不放过任何微小的细节，她真的做的很好，专业，自信，细心，体贴，雄辩，机智这些无一不体现在她身上，几乎每一个咨询单没有一个不成功的，内心里对她是佩服的五体投体，很想向她学习，达到像她现在的水平。

我想我现在要做的还有很多，要学习的也很多，电话销售不是一件很容易的事情，每天需要打三十通以上的电话，在重复的动作中创造一两单销量，这不是任何人都能承受的起得，这需要我们每天要保持一个很好的心态，不惧怕被拒绝，树立自信，巩固好自己的专业知识，机智的去应对任何可能的变化，让我们的目标逐渐达成。

双11计划工作计划总结篇3

20_年来，主要负责室内设计工作，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情况等作如下汇报：

一、加强学习，兢兢业业，提升工作业绩

扎实勤奋工作，提高工作业绩、坚持学习业务知识，提升自身业务素质

为了更好地适应人才工作的新形势要求，这一年来我还是紧抓业务学习，认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规，向领导前辈们学习他们好的经验，好的方法，进一步提高自身的业务知识能力水平。片面的掌握自己的工作业务是不够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程，在多学习、多接触中提升了自己的业务水平，提高了办事效率，也使自己更好地服务企业、服务群众。

二、坚持热情细致服务，认真完成各项工作

在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨，做到礼貌待人、热情服务，耐心细致。我主要负责的是

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我能够做到的一切，我知道我的能力还是不够，但是谁也不能做到完美，我应该继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。

三、在接下来的一年中，我还是会继续努力的具备专业设计水平

那就需要加强自己的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始，或者家装，或者餐厅，或者酒店，单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计，所以功能规划，色彩，灯光，材质，造型及工艺，是你主要掌握的核心内容。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不知道，灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念，那距离做设计还有一段距离。

辅助的而且也是必不可少的是人文历史，人体工程，视觉或者说空间心理(可以理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图，能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。

四、每个细节皆有来源

推敲自己设计的每个细节，每个尺寸。为什么吊顶要做150高，为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念，非一般人能做的出来的。

用你的专业和深思熟虑来做设计。这个就是好的设计师了。功到自然成!

20_年我的工作不能说是完美，但是我想说我已经尽力了，虽然我知道自己还是存在着不足之处，但是我在不断的改正中，我会做的更好的。

双11计划工作计划总结篇4

今年镇统计工作在镇党委政府的正确领导xx县局的业务指导下，各项工作都根据年初制定的工作计划有序的进行中，农作物播种面积比上年下降3.2%，其中油料产量比去年下降11.63%；畜牧业比上年增长5.147%；蔬菜同比增长0.405%；固定资产投资1-10月份上报完成140603万元，同比增长29%；1%人口抽样调查和劳动力调查今年工作将完成；城镇居民住户调查工作在有序进行中，工业抽样调查样本工作、单位核查工作和其他未完成工作也正在有序开展。

从全县经济运行情况来看，我镇规模工业生产平稳，规模以上工业41家，累计完成工业增加值32997万元，基本落户在镇区域内；固定资产投资虽然呈上升趋势，但投资后进不足，预计全县投资比去年同期增长10.2%;消费需求平稳，零售、批发业完成1794万元、同比增长19.7%，住宿业都比上年增长1.6%，但，餐饮业呈下降趋势；对外贸易同比下降48.4%以上；旅游接待游客比上年同期增长14.7%左右。

xx年我们将在镇党委和政府的坚强领导xx县局的业务指导下加大工作力度，努力完成工作中的缺陷，认真做好各类报表的及时上报工作，处理好对接工作中存在的问题并加以解决，对因工作轮岗所缺人手上的工作尽量克服，对新增加的人口、单位核查工作与劳动力月报调查工作以及即将进行的全国农业普查筹备等工作认真对待并努力完成。

xx年是全面深化改革的关键之年，是全面贯彻十八届五中全会精神、十二五规划的关键一年，也是我们克难奋进、加速发展的攻坚之年。乡党委政府在县委县政府的正确领导下和广大干部群众的共同努力下，紧紧围绕县委、县政府提出的“一都一城四化”目标，团结拼搏、真抓实干、务实进取，圆满完成了年初各项目标和任务。到10月底，完成固定资产投资7310万元，占全面目标81.2%，财税收入215万元，农民人均纯收入同比增长11%，社会各项事业取得新成绩。

工作回顾

一、坚持提质增效，转型升级步伐更快

1、全力服务重点项目。围绕产业升级改革，抓好企业对接项目，产业项目梯度不断推进。xx年我乡落实服务重点项目2个，一是全力促成原黄山恒源石英有限公司与中国建材达成合作协议，由中建材收购企业股权，同时，于9月份，采取乡党政主要领导驻企蹲点服务方式，进行为期一个月的周边环境集中整治工作，协助企业完成了拆违、征地、以及绿化等多项工作，积极参与调解矛盾纠纷，维护企业周边社会稳定，做好服务企业发展各项工作；二是帮助泰源生态农庄完成土地流转216.9亩，现已投资1870万元，完成生态拦河坝、经果林、入园道路平整等工程建设。

2、大力发展现代农业。引导鼓励群众发展流水养鱼项目，发展流水养鱼鱼塘132个，涉及农户260余户，成立流水养鱼专业合作社，建立三溪流水养鱼基地，带动农民增收致富；大力培育新型农民，举办就业技能培训3次，增加农民就业技能；发展家庭农场1个。

3、增添旅游新活力。做好三溪景区4a级景区创建服务工作。加强景区及周边基础设施投入，做好现代服务产业，大力发展农家乐，对景区周边所有农家乐进行摸底，并按照统一格式设置店牌店招，打造特色的农家乐品牌。景区全年游客接待量累计超万人次，创收经济效益万元；结合溪西砚雕文化，大力发展文旅产业。

1、全力推进“村为主”。为确保将“村为主”工作机制落到实处，卓有成效，一是做到明职责。乡党委对照县级实施办法，召开专题推进会2次，结合村两委成员意见建议研究制定《乡“村为主”工作考核办法》及《乡“村为主”工作考核细则》，明确了 “月检查、季考核、年评绩”的考评方式，制定落实“村干部坐班，乡干部带班”制度，实行责任追究制，进一步明确村书记、主任第一责任人职责，做到力量下沉、责任下压。二是做到强保障。建立健全村级组织运转经费保障机制，乡财政落实资金123660元，村集体落实资金61830元；突出考核结果运用，将年评绩得分与村两委成员的绩效工资挂钩，对考核优秀的村“两委”及成员按照110%的标准发放绩效工资，全乡4个村29名坐班村干部、12名带班乡干部全部带牌上岗，实行“全天候”为民代理制度。三是做到巧运用。以“村为主”强化“阳光四务”工作落实，全面完成了4个行政村公开栏建设，指定专人专岗落实，各村每季度党务、政务、事务、财务等内容均能及时上墙公示，晒好村级“阳光四务”。

2、落实党风廉政责任制。严格落实党风廉政建设“两个责任”，与各村签订了党风廉政责任制建设管理目标责任书；共召开党风廉政建设专题会议3次；严格落实“八项规定”，减少三公经费开支；乡纪委对乡党委全面推行的“村为主”工作机制落实情况开展专项督查6次，对美好乡村建设、三线三边、重点项目建设等中心工作落实情况开展督查8次；严肃案件查办，完成1起党员违纪案件查处。

三、坚持以民为本，真抓实干力度更强

1、突出试点示范，加速美好乡村建设。20xx年省级美好乡村建设示范村三溪村顺利通过验收，同时，做好后续管护工作，重点在村内乱堆乱放清理、污水处理设备建设上下功夫，组织人员对村内开展集中整治6次，进行三格式的小型污水处理池建设，有效提升村内环境质量。xx年省级美好乡村建设示范点溪西村已完成省道两侧路肩提升、道路整治等建设任务，xx年市级美好乡村建设示范点村已完成老桥加固、垃圾池拆建等建设任务，全力冲刺规划目标任务。

2、突出“三线三边”，推进环境整治活动。进一步巩固“三线三边”环境整治成果，制定了“两点一线”工作方案，确定目标，规定时限，开展“两点一线”集中环境整治2次，完成去年新栽种的绿化带杂草的清除及枯死苗木补栽，清除、更换破旧广告牌2块，对公路沿线建材乱堆乱放进行清理5处，清除河道垃圾4次，村庄环境不断好转；投入万元，完成璜茅村高速路口两边挡墙建设，进一步提升对外形象。

3、突出“幸福指数”，提升民生综合服务。组织乡村干部集中下村入户开展宣传3次，发放民生工程一封信累计达20xx多份，提高民生工程“两率”；顺利完成4个一事一议项目；投入114万元，完成璜茅村六标集中建房区挡墙建设、道路硬化，璜茅村上太组自来水改建安装以及22个高标准农田建设等基础设施建设；完成50户危房改造任务；投入万元，重修溪西危桥，目前项目已开工，进展迅速；实施“校安工程”，改造璜茅小学教学楼，现项目正在迅速推进；加大对低保、残疾贫困等弱势群体的帮扶力度，民主评出46名低保，并发放生活救助金10.8万元。对贫困户建档立卡，为实施精准扶贫提供证据。积极推行新型农村合作医疗制度，扎实做好新老农保转移接续和全乡60周岁以下村民的社保卡发放，完成98%；全面实施新型农村养老保险，参保率达95%，续保率98%，享受待遇586人。组织开展“送戏下乡”“送电影下乡”等活动6次，丰富群众文化生活。

4、突出中心工作，推动土地确权登记。根据县农委有关安排，迅速启动做好农村土地承包经营权确权登记工作，及时成立了乡土地确权登记工作领导小组，下设4个工作小组，确保此项工作有序推进，顺利完成前期的一封信发放、调查摸底等各项准备工作，并于6月底，全面进行外业测量作业，截止目前，全乡外业测量作业已全部完成，涉及农户数达875户，确保“组不漏户、户不漏地”。

四、坚持统筹发展，社会管理成效更多

在节假日期间，对乡内企业、学校、餐饮行业、村内主干道等开展安全生产、食品卫生、道路交通等安全大排查，全面消除安全隐患，营造平安和谐氛围，同时，时刻筑牢防汛网、绷紧防火弦，乡村联合学校、企业严格落实责任、实行“网格化”管理、宣传、队伍、物资和预案五项措施，截止目前全乡防汛防火形势稳定，汛期未出现人员、财产等重大伤亡事故，未发生一起火警事故。深入开展矛盾纠纷摸排，及时化解各种矛盾纠纷，xx年全乡共接待群众诉求11人次，受理各类纠纷16件，调解成功件16，调解成功率达100 %，有力地维护了一方的稳定。深入推进“六五”普法，先后在4个行政村开展“综治宣传月”活动5场次，为全乡社会和谐稳定保驾护航；健全联处联调机制，与边界地区签订《边界联防联调协议书》，加强xx县法院、五城派出所、国土所等部门的合作，共同处理3起矛盾纠纷。

xx年，我乡通过全体乡村干部的努力，各项工作取得了显著成绩，但是与县委县政府以及广大人民群众的要求还是有一定的差距，主要体现在：一是“村为主”工作机制落实还有待于进一步加强；二是村内长期存在的矛盾纠纷问题没有得到有效化解；三是经济总量不高，产业结构有待于进一步优化等等。

工作谋划

xx年是“十三五”开局之年，也是我乡加快转型、加快发展，推进社会各项事业的关键时期。因此，我乡将继续按照县委县政府的安排部署，抢抓机遇、开拓进取、奋力向前，确保各项工作顺利完成。

稳中有进推动企业服务。继续做好凯盛石英有限公司和泰源生态农庄两大项目以及中小微企业服务，帮助企业解决在项目推进过程中遇到的搬迁、土地、用工以及品牌创建等方面难题，妥善处理群企矛盾纠纷，为企业发展创造优越环境；督促泰源生态农庄沿河护岸、拦河坝等基础设施建设，确保顺利完成各项建设任务，同时，加强企业环保监管力度，协助企业完成环评、技改等工作，提升产业综合效益。

凝心聚力共建美好乡村。强化旅游景区周边基础设施建设，对三溪村旅游公路、村道路进行扩宽提升，改造三溪村、璜茅村桥梁，做好璜茅村集中建房区绿化亮化工程，建设省界交接点溪西村的生态停车场及护岸景观提升，做好八小改造提升，整合土地资源合理规划全乡房屋建设，建成设施齐全、功能完善的乡镇村庄，全面提升群众的生产生活条件。

坚定不移创建生态文明。坚持把生态文明理念贯穿于经济社会发展全过程，努力打造天蓝、地绿、水净的美丽。结合“三线三边”环境整治活动，进一步加强对“两点一线”的绿化带管护力度；做好乡水系连通项目，实行河道整治，建设璜茅村垃圾无害化处理站，做好秸秆焚烧大气污染防治，加大矿山生态恢复力度，实现山清水秀路畅景美的目标。

共创双赢打造法治。利用“法制宣传月”等活动，组织乡干部送法进户、进村组、进学校、进企业、进机关，全面提升干部群众的法治水平。运用“两站两中心”平台，进一步健全治安防控体系，推进网格化管理；继续深化边界联防品牌，与毗邻乡镇开展联防活动，加强和执法部门的工作对接，联合处置矛盾纠纷，实现边界稳定、乡村和谐局面，确保人民安居乐业、社会安定有序，打造平安和谐。

一年来，我乡各项工作虽取得一定成绩，但也存在着一定的不足，我们将在来年的工作中，坚持作风建设常态化，锐意进取，奋勇前进，确保各项工作顺利推进，努力打造生态宜居特色边贸乡镇。

双11计划工作计划总结篇5

xx年，银河社区计生协会小组在区计生委、银河街道计生办的指导下，认真贯彻落实克拉玛依区、计划生育工作会议精神，积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项目标任务，现将社区半年来的工作总结如下：

一、为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制，使银河社区的计划生育工作得到了顺利进展并在xx年终考核中也取得了较好的成绩。

二、为增强男性自身的认识，提高男性保护配偶和自我生殖健康的意识。在xx年10月28日男性生殖健康日、艾滋病日组织辖区男性群众25名举办了男性生殖健康、预防艾滋病知识答卷活动。

三、加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。为辖区2名产后哺乳期育龄妇女进行家访，做到了“三上门”，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。

四、xx年12月28日，银河社区邀请西安医科大的丁教授为辖区的32名育龄妇女讲解了女性生殖健康讲座，目的在于增强育龄群众对自身的健康了解，掌握运用正确的预防方法，对自身的健康进行调适，拥有一个健康的身体。

五、xx年1月6日下午，银河社区利用社区视频学校组织辖区育龄妇女28人收看了cctv-新闻会客厅13亿人口日专题片，通过观看使大家更加重视人口和计划生育工作，用现行生育政策规范自己的婚育行为，以自己的模范行为，减少人口从多给社会带来的压力，为世界人口的稳定和发展做出自己积极的贡献。

六、上半年银河社区为辖区45名流动人口办理了临时婚育证明、为2户居民办理了独生子女费、为4户流动人口育龄妇女办理了生育联系卡、为3户居民办理了转独生子女费证明、为1户纯居民办理了二胎指标、上报第二批符合政策享受独生子女费的家庭名单。

七、为了提高计生宣传员的业务素质，更好地为育龄群众服务，xx年10月20日计生宣传员参加了区计生委举办的岗位大练兵、大比武活动，并获得了2等奖。

八、为了使少数民族育龄妇女正确选择使用避孕药具，xx年4月8日，银河社组织辖区少数民族育龄妇女参加了有银河街道计生办举办的少数民族药具知识培训，目的在于提高少数民族育龄妇女自身保护意识，拥有一个健康的身体。

九、为了加强和规范流动人口管理，实行流动人口动态管理，摸清育龄妇女底数，建立了流动人口信息台帐，每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。并在《原籍婚育证明》上签字加盖单位公章，对无《原籍婚育证明》的限期补办，对本新村的流入、流出人员随时登记做到心中有数，并将流动人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈，为流动人口提供更好的服务，保证了银河社区无一例计划外生育发生。

通过半年工作的努力，银河社区计生协会将吸取好的经验，发挥自己的特色，把社区的计生工作推上一个新的台阶。

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