虚假浮夸的述职报告一眼就能看出来，你知道适合自己的述职报告应该怎么写吗，述职报告在现在的职场其实是很常见的，也是反应我们能力的材料，以下是述职范文网小编精心为您推荐的2023年国税局述职报告6篇，供大家参考。
2023年国税局述职报告篇1
尊敬的领导：
您好!
我是公司财务部的__，主要从事总帐会计工作，非常感谢公司给我这次机会做述职报告，一年来的工作是紧张和忙碌的，但更是充实和快乐的!具体工作包括以下5个方面：
1、负责项目控制表的信息更新、统计各区域应收账款、异常项目、销售人员信用额度统计，每月末及时将各种汇总表发送给主管领导。
2、负责集团各子分公司的销售合同审核及录入归档，并根据项目进度下发货通知及安装调试通知单，协助进行项目成本核算及控制，定期与客户对帐，做到账实相符。
3、负责设备、备件收入核算，根据相关的原则合理确认当期收入、并确保应收账款核算的完整性、准确性和及时性，按期做好应收账款账龄分析并合理计提坏账准备。
4、负责月底结账、按财务制度规定正确核算利润分配，编制母公司会计报表、及根据子公司提供相关报表做出抵消分录后合并母子公司会计报表;配合财务经理制定、完善公司财务相关制度及细则、进行预算管理。
5、认真负责，积极配合各部门的稽查工作。加强和销售人员的配合，发挥自己的优势，多与他们沟通，对存在的问题与他们交流，及时了解、掌握公司的经营状况，发挥财务在公司经营中的作用，努力使公司的利益得到最大保护。
以上是我一年来所做的工作，基本达到了总帐会计的职位要求!但我深知，要想成为一名优秀的财务管理人员，不仅要爱岗敬业、更要有职业道德和系统的财务知识。如果有幸能够成为一名会计主管，我将在不断努力提高自身素质的同时，再从以下几个方面来开展工作，真正做领导的好帮手、好参谋：
1、建立一套完整的财务会计核算体系。这需要根据公司具体的业态、规模以及核算形式来定。
2、建立一套会计人员岗职描述，将每个会计岗位的工作人员应该做什么、怎样做，干到什么程度都给予量化、做好规范。
3、为团体创造一个积极向上、充满活力的环境，在干好工作的同时，努力提高每一个人的综合素质，大家互帮互助，团结协作，力争团队整体升级，因为我深深知道：学无止境!
我希望以这次述职为契机，虚心接受评议意见，以更加饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取实现工作中的理想目标!
我的汇报到此为止，恳请各位领导和同事批评指正!
述职人：___
20_年_月_日
2023年国税局述职报告篇2
各位领导、同志们：
一年来，我在局党委的领导下，在上级业务部门的指导下，在同志们的支持帮助下，认真学习贯彻党的十九大精神和省委党代会、市委党代会精神，全面实施商务高地建设。根据党委的意图和工作目标，努力学习，求真务实，坚持勤政廉洁，认真履职尽责，较好地完成了各项工作任务。现将一年来自己的工作情况作以汇报，请予评议。
一、努力坚持学习，自身素质进一步增强
我作为一名商务工作者，肩负的任务十分繁重，责任重大。商务工作涉及的领域广泛、业态丰富，甚至渗透到各个行业，尤其是涉及的法律法规多，政策性强，很多东西与人民群众的切身利益密切相关，社会敏感问题多，必须从根本上很好地去把握。因此，我深深地感到原有的知识水平已不能很好地满足现在的工作需要，知识必需不断更新，必需进一步地充实完善自己。
为了使自己尽快适应新的形势和环境变化要求，进一步全面提高自身素质，一年来，我始终把坚持学习放在头等重要位置来对待，坚持不懈学习，坚持理论武装，取得了显著效果。
1.认真地学习十九大和省委、市委党代会精神
深刻领会其精神实质，进一步加深了对党的基本路线和各项方针政策的理解，更加明确了方向和奋斗目标，更加明确了肩负的责任和历史使命，坚定了理想信念不动摇，坚信党的领导的正确性，增强了政治坚定性和执行党的方针政策的自觉性。
2.根据局党委的部署要求
积极参加了局党委中心组学习和党的十九大精神专题学习教育活动，在学习的过程中，能结合自己的思想和工作实际，认真撰写心得体会、调研报告。积极参加集中授课并认真听讲，讨论时认真准备、积极发言。通过学习，对科学发展观的内涵和精神实质有了深刻的理解和把握，进一步增强了实践科学发展观的自觉性。三是坚持学习市场经济理论和商务知识，广泛涉猎了“西方经济学”、“国际贸易概论”、“世贸组织运行规则”等报刊书籍。特别是加强了法律法规知识的学习，使自己的法律意识不断增强，依法行政的自觉性进一步提高，进一步开阔了自己的视野，充实了自身的知识内涵，为更好地指导以后的工作奠定了坚实的基础。
4.积极参加各级组织的各种研讨会、宣讲报告会和业务培训班
在培训期间，我能正确处理工学矛盾，静下心来，认真研读，不耻下问，能结合工作实际认真思考问题，取得较好的学习效果，使自己的工作思路更加清晰，目标更加明确，极大地丰富了自己的知识，理论水平和政策水平进一步提高。
5.积极xx市开放型经济课题研讨。六是我注重理论联系实际，自觉端正学风。把学习理论同改造思想、改进作风结合起来，同个人的工作实际结合起来，注重研究商务发展中的新情况、新问题，进一步达到了学习理论、武装思想、促进工作的目的。
二、围绕目标抓落实，较好地完成了各项工作任务
年初，我根据分管的工作和目标任务，首先组织科室负责人围绕局党委的意图，结合我市商务工作的实际以及省、市商务工作会议精神，进行了认真的形势分析、研究探讨，在此基础上，确立了所分管商务工作的奋斗目标、总体工作思路和着力点。奋斗目标是“建一流队伍，树一流形象，创一流业绩，做一流贡献”，总的思路是：“内强素质，外树形象，转变作风，争创一流”。商务工作的主要着力点是：千方百计推动利用外资上规模、上水平，对外经济合作取得新进展;努力保持市场运行稳定，积极协调各方力量做好市场应急保供工作;进一步扩大消费，确保社零超过全省平均增速;大力推进商务工作行政审批的建设与发展;加快实施生猪定点屠宰和升级改造工作的落实。其次，及时地组织召开了分管业务工作会议，进行了全面安排部署，要求所分管的工作人员做好思想对接、工作对接、规则对接和体制对接，尽快适应新形势、新任务的要求，使大家认清了形势，统一了思想，明确了目标，坚定了信心，有效地调动了大家的工作积极性。
述职人：xxx
20xx年x月x日
2023年国税局述职报告篇3
各位领导、同志们：
20xx年xx月份经组织任命，我由政策法规股股长调任xx市国税局副局长。回顾即将过去的20xx年，我在上级局和当地党委政府的正确领导及干部职工的大力支持和帮助下，圆满的完成了各项本职工作，现将20xx年本人在思想、工作、廉政等方面的具体情况汇报如下，请各位予以评议。
一、注重学习、以学促思
20xx年对于我来说是一个不平凡的一年，20xx年我被任命为xx市副局长，从宣布任命的那一刻起，我感到自己身上多了一份沉甸甸的责任，并牢记局领导的谆谆教诲和殷切期望，在具体的工作实践中努力提升自我的责任意识、大局意识，以适应自我角色的转变，更好地服务东兴市的税务建设，具体而言，本年度我努力加强了三个方面的学习，努力提高自我综合素养，
1.加强对党的政策理论的学习
通过参加党委中心组学习，专题学习会议、民主讨论会等多形式，努力学习了党的十九大会议精神、“努力提升自我的政治素养和觉悟，
2.加强对税务专业知识的学习
学习省局及市委市政府关于税务工作开展的各项精神和要求，认真领悟各项工作要求，
3.通过学习，反思自我在各方面的不足之处
比照不足，认真整改提高，努力使自己成为一名政治过硬、素养过硬、业务过硬的税务干部。
二、立足本职、做好助手
目前，我主要协助伍局长分管纳税服务股、税源二股和征管股三个部门，挂钩联系江平税务所。回顾2014年，我们坚持以组织收入为中心、以强化税源监控，优化纳税服务为两翼，以创建工作为契机，努力抓好队伍建设，求真务实，努力做好以下几方面工作：
(一)加强标准化建设，优化纳税服务
20xx年，我们以“纳税人的满意、国税人的追求”为目标，把“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”作为纳税服务工作的指导方向，健全完善办税服务厅工作标准和服务规范，结合工作实践和现代服务要求，全面落实办税公开、优化宣传辅导、首问责任、限时服务、延时服务、预约服务、提醒服务、承诺服务等办税服务制度;积极推进“免填单”服务;完成办税大厅标准化建设;以向自治区级“巾帼文明示范岗”学习为契机，逐步形成了“创有目标，赶有方案，学有榜样”的工作新局面;逐步建立起办税服务厅与纳税人沟通的桥梁，使税务干部牢固树立了“爱岗敬业、奉献税收、服务社会”的思想，纳税服务逐步标准化、规范化。
(二)强化税源管理，提高征管质量
20xx年，我们加强税源管理、提高征管质量，抓紧、抓细、抓出成效，一方面，我们严格贯彻落实“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则，提高收入质量;另一方面，不折不扣地落实国家出台各项税收优惠政策，该减则减，该免则免。同时，针对税收收入进度，从经济结构、税源分布、企业经营情况、政策变化和征管因素等方面进行相关分析，从而制定出强化税源管理的具体措施，进一步提高征管质量。此外，本年度我们注重税源管理向精细化管理转变，积极加强信息化建设水平，通过户籍管理、案头分析、资料筛选、咨询服务、走访了解和下户检查等措施，全面掌握我市的经济税源情况。深入企业掌握经济税源情况，把纳税评估与下户调查结合起来，采取实地调查、询问了解和综合分析，掌握企业投入产出比例，查找漏洞、发现问题和开展纳税评估，为进一步强化管理提供准确依据。
(三)、依法行政，规范执法
20xx年，我们坚持“依法治税，科技兴税”，努力推动税务征收各项工作的开展，进一步推动“税收管理法制化、规范化、科学化”的目标，认真开展增值税一般纳税人资格认定及后续管理、出口退税、企业所得税管理、发票管理、车辆购置税的征收等工作，认真开展税收征管和财务检查、执法疑点数据核查、“三审合一”督察审计的自查工作并做好整改、分析工作。
三、提高风险防腐意识，廉洁自律
20xx年，我认真学习党员干部廉洁自律若干规定等廉政规定，严格遵守“税务人员十五不准”、国税系统的“十条禁令”等廉政行为规范，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、报”等行业不正之风;坚决抵御腐朽思想文化的侵蚀，筑起拒腐防变的牢固防线，告诫自己无论在任何情况下，都不能忘记党的教育，不能忘记自己是人民的公仆，努力树立国税人员良好的形象。
20xx年在局党组和广大同志们的帮助和支持下，我较好的完成了本职工作，但离党组织的要求还有一定距离，在即将来临的20xx年里，我将继续努力，不断完善自我并认真向各位老同志们学习，为促进我局的快速发展而继续努力。
最后衷心祝愿各位领导、同事“元旦”、“春节”双节快乐!
述职人：xxx
20xx年x月x日
2023年国税局述职报告篇4
尊敬的领导：
您好!
“做一名优秀的财务人员”是我自踏入这个队伍以来所致力追求的目标。一年来，在处所领导的关怀和同事们的帮助下，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高，顺利完成了领导交给的各项工作任务，向着“做一名优秀的财务人员”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面就将一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面情况汇报如下：
一、思想上积极上进，用精神武装头脑
首先，能够以积极的态度认真参加局处所组织的政治理论和业务学习培训，检查了自己的工作并写出了学习心得，积极向党组织靠拢，主动开展批评和自我批评。其次，以自学为主。通过学习，使自己的政治思想水平有了明显的提高，进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务，很有收获。
二、业务上不断积累，提高素质
随着新形式对财会人员业务能力要求的提高，本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加各项业务培训，提高自身业务素质，争取工作的主动性。在工作之余，挤出时间自学业务知识，认真学习了关于财会工作的有关法律、法规、方针、政策，并在工作中贯彻执行这些政策规定。平时，我还注重对电脑有关知识进行较为深入的钻研，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。
三、工作中兢兢业业，尽职尽责
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年来，我在工作中能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，有强烈的工作责任心和工作热情，经常加班加点，毫无怨言。在行动上自觉实践为车主服务的宗旨，用满腔热情积极，认真细致地完成好每一项任务，严格遵守各项财会法律.法规以及单位的各项规章制度，认真履行会计岗位职责，自觉按规章操作。
自己在目前工作岗位上已工作了十五六年，经过十多年的锻炼基本上能很好地胜任本职工作，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。做好工作是关键，在工作岗位上我首先从三个方面做起。
1、用心
在目前的形式下，在目前形式下，对于征稽人员的要求越来越高，而用心工作始终是征管工作的命脉。工作态度塌实严谨，坚决遵守所内各项财经纪律和征管制度，认真做到征管、稽查、财务“三对口”。平时还注重对电脑和电算化会计工作有关知识进行深入学习，使自己在日常工作中达到事半功倍的效果。能够熟练掌握财务工作流程，做到条理清晰，帐实相符，从原始发票的取得到填制记帐凭证，从会计报表编制到凭证的装订和存档都达到了正规化.标准化。做到了全面、及时、准确的反映。
2、负责
加强个人责任心培养，真履行好自己的会计职能，勇于负责，敢于负责，具备较强的责任心把自己的工作做好。在工作中，能够以正确的态度对待各项工作任务，积极主动，勤勤恳恳，毫无怨言，经过多年的锻炼，我已基本较好地胜任本职工作不断自我总结工作中的成败得失，以高度的热情和责任感完成各项工作任务。
3、创新
对处.所决定的各项整改措施和方针政策能够认真体会，并联系到自己的工作实际中坚决支持和贯彻执行，正确体会各项政策的内涵，在本质上发掘新理论、新办法、新层次，适应新要求。
四、存在的问题和今后的努力方向
回顾一年来的工作，虽说取得了一定的成绩，但也存在着许多不足之处：一是学习不够踏实;二是处理棘手事情信心不够，需进一步改进;三是开创性的工作开展的不多。
针对以上问题，在今后的工作时间里，我将加强理论学习，苦干、实干，努力提高工作质量和效率，进一步提高自身素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作上取得更大的进步。
述职人：___
20_年_月_日
2023年国税局述职报告篇5
各位领导、各位同志：
一、坚定不移推进"三位一体"改革
我上任后的第一件大事,就是全县国税机构改革。推心置腹地讲,面对改革,我个人可以作出多种选择:迟搞、小摘、不伤筋骨地摘,可求得轻松做官;早摘、大搞、积极主动地摘,国税事业就能抢抓机遇,求得新的发展,但这样做,个人的命运则面临较大的风险。经过慎重抉择,我义无反顾地选择了后者。为了从总体上把握改革大方向,我抓了三件事:一是摸清实情。我带领人事股、办公室有关同志,深入调查研究,准确把握了县情、局情、人情。二是制定方案。经过周密筹划, 我亲自参与制定了统揽全局改革的10个配套方案,上报市局,得到了认可。这些方案在实践中逐步完善,对全系统的"三位一体"改革起到了指导作用。三是组织实施。在方案实施过程中,我顶住了方方面面的压力,抓住精简分流、竞争上岗等关键环节,坚定不移地抓落实,推进了改革的整体进程。在改革过程中,自己虽然历经安危、荣辱、成败的考验,但抓住了机遇,赢得了主动,为进一步深化国税改革奠定了基础。
二、坚持不懈抓好各级班子建设
从上任的第一天起,我就注重各级班子建设,在县局班子自身建设上,通过落实《党组议事规则以《关于强化县局领导班子成员工作责任的决定》和《县局党组关于加强一把手监督管理的意见》等制度,对县局班子的思想、作风、纪律进行全方位约束。同时,在改进领导方法上,引导大家不断加强学习,努力提高领导艺术,进一步增强了县局班子的凝聚力和战斗力.在中层干部和分局班子建设上,以改革为契机,通过竞争上岗,调整干部80余人次,使年龄结构、知识结构、专业结构得到明显优化,大大提高了中层干部的整体素质。在一般干部的调配上,实行双向选择,共调整岗位300余人次,促进了人员合理流动,实现了人力资源的优化配置,特别是县局机关及一些重要岗位人员的整体素质明显改善。通过坚持不懈地加强各级班子建设,为全县国税事业的健康发展提供了强有力的组织保障国税局局长述职述廉报告国税局局长述职述廉报告。
三、精心组织税收业务工作
我努力学习应用马克思主义的系统论和方法论,提出了以打好"四大战役"为主线、精心组织实施税收工作大合唱的构想。
1.科技兴税战役
6月初,召开全县税收信息化建设工作会议,对科技兴税战役的目标、任务和步骤作出了系统部署,并把推广应用ctais作为突破口,拉开了税收信息化建设的序幕。
2.依法治税战役
9月初在所属的东宝分局召开了全县依法治税工作会议,并把该分局作为试点,以实行个体税收分类管理为重点,探索依法治税与税收征管的有机结合, 经过本年试点,总结了一套操作性较强的运作模式,并在全县进行了推广。
3.促产增税战役
10月中旬,召开了全县税收工作会议,以此为契机,在全县开展了服务经济的"十个一"工程,以外向型经济为重点推动税收结构不断优化,全县外向型经济实现税收比上年增长38%,成为拉动经济增长的新亮点。
4.文明办税战役
以召开全县国税系统精神文明建设交流会为标志,提出以优化服务、文明办税、勤政廉政、提高工作效率为主要内容的工作要求,使全系统干部的精神面貌和工作作风有了明显的改善。"四大战役"的相继实施,构成了税收业务工作的完整体系,同时,使全局工作保持了思路清晰、主次分明、整体联动、协调推进、一以贯之的鲜明特点,体现了中长远目标和阶段目标的有机结合。
四、不断创新备项税务管理
在年初全县机构改革动员大会上,我旗帜鲜明地提出:税收工作要不断创新,这是推动国税事业进步的根本动力。这个观点既是我长期思考和实践的深切体会, 也是指导我开展工作的一条重要准则。一年来,重点进行了四项创新。
1.按照推进现代化税收管理的进程,依托ctais(中国税收征管信息系统),对税收征管方式进行了改革创新。
2.按照简政放权、转变职能的要求,重组岗责体系,规范工作流程,进行了机关工作运行机制的创新。
3.按照理顺秩序、规范管理的要求,新建制度75项,修订制度36项,进行了工作制度的创新。
4.按照提高工作效率、改善办公环境的要求,对县局机关和城区三个直属分局办公楼按现代化标准进行改建,增添设施、完善功能,进行了机关工作环境的创新。这一系列举措,都体现了求实效、求发展、与时俱进的时代特点,使我县国税工作较好地保持了生机勃勃、蒸蒸日上的发展态势。
五、互融共进抓好勤政廉政建设
在加强勤政廉政建设工作中,我始终坚持了三个观点:
1.坚持党风廉政建设与税收中心工作的高度统一性,从本质上认识党风廉政建设对税收中心工作的促进作用,从而增强党风廉政建设的自觉性;
2.坚持党风廉政建设与履行职责的互融共进性
把党风廉政建设作为履行职责的基本保证和重要基础,要求各级领导在履行职责的过程中自觉严于律己,维护党风、行风的纯洁;
3.坚持党风廉政建设与工作实绩的关联性
加强党风廉政建设的根本目的是为了规范"两权"运行。基于上述三点认识,在整体部署上,我始终把党风廉政建设当作国税工作的一个环节、一道程序,一同部署,一样督办检查。在具体操作上,我力求做到带头守纪、以身作则,办事公道、不循私惰,作风正派、勤政廉政,较好地发挥了示范作用,促进了全系统党风廉政建设工作的不断加强。年底,县局机关被评为全县党风廉政建设先进单位。
回顾一年来的履职经历,我感到既充实,又欣慰国税局局长述职述廉报告默认。我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。概括起来,有三点启示:
1.靠信念成就事业，我刚到任时,面对陌生的工作环境,确实感到担子重、压力大,但我有一个坚定的信念,就是相信组织上的正确领导,相信班子成员间的团结合作,相信绝大多数干部的正义感和责任感。凭着这种信念,我克服了工作上一个又一个困难,可以说,信念和毅力使我成就了一些事情,而?在事业推进的过程中又进一步坚定了信念、磨炼了意志。
2.靠工作统一思想。我深切感到,工作是统一思想的助推器,是协调关系的润滑油,是形成合力的凝结剂。回想我局一年来所作出的一系列重大决策,从机构人事改革中有关政策的制定解释,到事务管理上一些正常的工作分歧,每次大的决策前,方方面面总有一些不同的意见,但我们并没有把精力消耗在无谓的争论上,而是在工作实践中逐步加深认识,增进了解,很快就达成了共识,把各方面的积极性、创造性凝聚到了一起。
述职人：xxx
20xx年x月x日
2023年国税局述职报告篇6
尊敬的领导：
您好!
时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的__年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
我是于__年6月份到__公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50%以上;新兴业务发展迅速，管理正规，发展__用户33100户，网上通话用户比例超过70%，在省__任务发展中进入前三名。
在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将20__年的主要工作情况述职如下：
一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识
近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的学习了"管理学""客户关系学""客户心理学""移动通信基本知识"等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。
二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量
一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。
三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源
这一年中，由于__、__等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对__市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了__卡，降低__费，收到了较好的效果。在受领了省__发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省__任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要"动真情，讲实理，办实事"，坚持用"真心""爱心"和"恒心"来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。
四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情
俗话说："喊破嗓子，不如做出样子"，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，"业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰"，提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。
一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。
存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单;在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。
在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
述职人：___
20__年__月__日
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