创满意调查报告6篇

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不管参加什么类型的调查,都要写调查报告来记录自己的感受,为了记录在调查中的点滴,我们都是要认真写调查报告的,下面是述职范文网小编为您分享的创满意调查报告6篇,感谢您的参阅。

创满意调查报告6篇

创满意调查报告篇1

调查时间:

20xx年6月1日

调查地点:

xxx

调查人:

xxx

调查负责人:

xxx

调查对象:

xxx

调查方法:

xxx

调查分工:

xxx

文字整理:

xxx

小组成员:

xxx

前言:

自古以来,“民以食为天”。在广大同学的心目中,食堂不容置疑地成为我们生活中至关重要的一部分。食堂的重要性使其存在的问题引起广大师生的关注。饭菜的营养质量﹑食堂内部的卫生关系到我们的身体健康,饭菜的配搭关系到我们的生长发育,食堂的秩序管理影响到我们的日常生活。究竟食堂应该怎样操作的呢?而我们的同学对食堂又有什么意见?学校应该怎样去做才能搞好食堂管理,满足学生的意愿呢?针对以上问题,我们提出此调查研究,并取得了预期的成果,此调查获得的'数据以及结论可以为食堂决策层提供依据,可以为食堂的饭菜质量提升提供帮助;也可以作为评价各个食堂收益的一个参考。在对学校两个食堂的饭菜口味、种类、分量、价格、卫生条件、工作人员的服务态度和服务水平满意度进行整体调研后,总结得出:学生对学校食堂的菜品质量口味的要求个不一样,但总的来说大同小异;学校食堂目前看来还存在一系列的问题,重点突出在饭菜价格、卫生问题、饭菜种类和服务态度上,学生对学校食堂的满意程度会在一定程度上直接影响该食堂的收益、盈利情况,所以针对此次调研我们提出了几点建议,希望有关部门欲与重视及采纳。

调查分析:

(1)在此次调查中,我们总共抽取了30人,其中大一4人,大二6人,大三15人,大四5人。

(2)在这30人中,男生大约占了56%,有17人,女生则有13人。

(3)食堂个数,30人中有14人所在的校区有1个食堂,16人所在校区有2到3个食堂。

(4)每周在食堂就餐天数,有12人选择了1到3天,11人选择了4到5天,4人选择了6到7天,3个人选择了偶尔吃一顿。

(5)平均每月在食堂开销,每月开销300元以下的有8人,300到600的有10人,600到900的有9人,开销900元以上的有3人。(6)食堂规模:食堂很大的有10人选,规模一般般的有11人,食堂规模小的有9人。

(7)对食堂的菜市满意,非常满意的有4人,满意的有17人,一般的有10人,差和非常差选项没有人选。

(8)食堂就餐环境,有3人对就餐环境非常满意,17人满意,10人则对就餐环境感觉一般,

(9)食堂提供的饭菜质量,6人对食堂的饭菜质量感到很好,8人感到好,16人觉得一般。

(10)食堂卫生情况,7人认为食堂的卫生很干净,21人认为还过得去,2人认为一般。

(11)对食堂口味的满意度,3人感到非常满意,16人满意,8人选择了没感觉,3人认为食堂口味差。

(12)食堂人员的工作态度,6个人认为工作人员的服务态度很好,22人选择了好,只有2个人认为工作人员的态度冷漠。

(13)不去食堂就餐原因,10人选择了菜市少,吃腻了,9人认为食堂的菜不好吃,10人选择了人太多,只有1人选择了任性。

(14)怎样看待食堂某些事物的价格变动,有8人认为价格变动在情理之中,7人认为这很合理,1人认为不合理但接受,14人没感觉。

(15)你觉得食堂在就餐问题上有哪些问题,9人认为开放过早或过晚,29人认为节假日供应时间过短,11人认为饭菜供应时间太短,11人认为没有夜宵。

(16)哪些改善会吸引你到食堂就餐,7人选择了黑暗料理,9人选择了就餐环境改善,26人选择了菜品种类增加,7人选择了食堂工作人员态度改善,19人选择了有新商家加入,9人选择了其他。

结论:

从学生对食堂饭菜的口味种类的满意度来看,选择满意一般的人比较多,从价格卫生来看大多数人也还是比较满意的。

创满意调查报告篇2

随着信息技术在教育行业的渗透,多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用,校园网络的建设提到了重要的议事日程。“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一,而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础,校园网已成为学校必备的重要信息基础设施,它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络;是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的sns网络平台,其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。鉴于此,本文对校园网的满意度进行相应调查。

一、调查背景

(一)调查目的

为了准确把握校园网建设现状与发展趋势,了解我校校园网是否能满足学生的需要并对学生对校园网的满意度进行信息调查回馈,以解决校园网存在的问

题,努力满足学生需要,并在此基础上持续改进,从而提升学生对校园网的满意度,完善整个校园网的建设。

(二)调查对象及其调查方法

此次调查访问对象是。在校大学生,采用的是简单随机抽样调查方式,应用问卷调查法,发放问卷80份,通过严格筛选,最终整理出的有效问卷数为65份,有效率达到81.25%,其中男生占得比率为49.23%,女生占得比率为50.77%,大一占的比率为18.46%,大二占得比率为24.62%,大三占得比率为38.46%,大四占得比率为18.46%。

(三)调查内容

1.对校园网现状指标满意度的调查

2.如果对校园网进行相关改进的同意度调查

3.校园网的使用频率和对看待校园网与个人学习之间的关系调查4.不同年级对学生评价网络中心管理关系的调查5.男生与女生经常使用校园网情况存不存在差异

6.男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别

二、调查结果

(一)学生对校园网现状各因素总体满意,但是其中对网速以及咨询服务不满意的人较多。

对校园网满意度情况,是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估,是衡量校园网的重要参数,这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度,这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度,进而影响我们对校园网的选择与应用,因此,对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。结果显示如下表1:

从上表可以看出,对收费满意度绝大多数学生86.15%基本满意,大约12.31%不满意,1.53%的学生非常不满意;对网络速度只有56.92%的学生基本满意,有27.69%的学生不满意,有高达15.38%的学生非常不满意;对咨询服务满意度绝大多数同学70.77%的学生满意,有21.54%的学生不满意,7.69%的学生非常不满意;对于安全防范满意度,绝大多数学生84.62%的学生满意,13.85%的学生不满意,1.54%的学生非常不满意;对于网络资源满意度,基本上96.92%的学生满意,只有3.08%的.学生不满意。基本分布图如图1:

上述分析中可以看出大都持中立态度,对先用校园网没有很满意也没有不满意,尤其是收费满意度与网络资源满意度满意度很高,但是学生们普遍认为咨询

服务与网络速度不好,所以要想提高校园网的满意度,就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平,其他每一个指标都还存在不满意,说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。

(二)可以通过开放校外

ip访问校内资源,学生的同意度最大

在了解了校园网现状的同时,也对校园网的一些条例进行改进,这就需要对这些指标进行分析,在现有校园网基础上,如果进行这些改进,学生对这些指标的满意度,进而找到合适的方案提高学生对校园网的满意度,这些改进包括如果加快网速但是要上调费用学生的同意度、为保障学生休息,晚上11:30断网、为保证校园网正常运行,对一些软件进行限制以及开放校外ip。结果显示如下表2:

从上表可以看出,在上调费用的基础上加速网速有69.23%的同意,但是有30.78%不同意;为了保障休息时间,11:30断网只有58.46%的学生同意,有高达29.23%的学生不同意,12.31%的学生非常不同意;为保证网页正常运行,对软件进行限制,61.54%的学生同意,但是有35.38%的学生不同意,3.08%的学生非常不同意;对于开放校外访问,有高达93.85%的学生同意。图表表示如图2:

分析结果显示在这几个改进措施里,为了保证学生休息,晚上11:30断网这个措施不同意的人高达29.23%,还有为了加快网速,提高上网费用,也有30.78%的人不同意,限制软件以保证网页正常运行的也有35.38%的学生不同意,所以如果依靠提高网速而上调费用与为保证休息而断网或限制软件运行这三种改进措施都不太可取,但是为了提高校园网满意度,可以通过开放校外访问,因为有高达93.85%的人同意。

(三)校园网使用情况分析

1.校园网的使用频率和看待校园网与个人学习关系之间有联系

学生以学为主,教学以教为主,应以提供平台为主,在进行分析的时候,我们很容易联想到,是不是经常使用校园网的学生对看待校园网与个人学习关系的不不同呢,它们间是不是存在是关系呢,因而进行相关分析,相关分析是研究变量间线性密切程度的一种统计方法,应用spss,进行双变量相关分析。

创满意调查报告篇3

了解大学生对自己学校的满意度,可以清楚地显示学生对学校的态度和倾向,也可以显示学校相关工作的绩效和改进方向,从而实现学生受益于学校发展的双赢。

1、调查背景

作为新世纪的大学生,我们是最先接触时代前沿的;也是我们,民族的心跳和脉搏;更重要的是,我们要肩负起建设有中国特色社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我所在小组的调查,我们大学校园里有很多学生对自己的校园生活不满意,这是一个非常严重的问题,因为这不仅反映了学校的相关工作不到位,而且学生也会因为对校园生活的不满而产生负面情绪,甚至做出负面行为。这个本应引起重视的问题,在当今社会却没有得到应有的重视。可以肯定的说,虽然之前有专家学者研究分析过,但是学校对这个问题还是很少关注。大学生满意度是指他们对大学学习和生活的总体心理感受和个人看法,具有很强的个体差异。了解大学生满意度不仅可以反映学生在校学习的态度和倾向,还可以从一个方面反映学校相关工作的绩效和改进方向。大学生对校园生活的满意度是大学生满意度的重要指标。

2、调查目的

我国大学生是一个庞大的群体,尤其是近年来。随着高校扩招,我国能上大学的人越来越多。上大学是很多人的梦想,他们都对校园生活充满期待。然而,当他们进入大学时,他们发现大学生活并不像他们想象的那样美好,而是他们对校园生活不满意。大学生是非常宝贵的人力资源,他们对校园生活的体验和感受与他们的学习和成长密切相关。我们通过对他们大学生活满意度的调查结果向相关部门提出建议,希望引起学校对这一系列问题的重视,最终希望大学生对大学的满意度得到提高,从而更好地学习。

问卷分析

1、受访者:第二理工大学的学生

2、选址:上海第二工业大学

3、被调查者的选择:从学校中随机抽取30名学生(一半男性,一半女性)。

3、调查方法:

以问卷形式在线回答或在校园内进行问卷调查

调查:1食堂,2晨跑,3教学工作,4硬件设施,5规章制度,6教师沟通,7学习氛围,8交通设施(校外),9大学生心理问题

4、调查结果

在许多学生眼里,大学是一个神圣而充满活力的地方。当然,学校是以教学为主,培养各方面人才的地方。另一方面,在这次学生调查中,除了缺乏学校设施之外,我们可以看到,不仅学生和老师在价值观和人生观上存在差异,最重要的是我们缺乏师生友谊。所谓一日为师,一生为父,是什么让我们的距离在当今社会如此遥远。以下是根据调查分析的一系列问题。

我们很少在正常课堂上达到互动的效果,尤其是大班。然而,在一些与理论知识相关的学科中,课堂上的学生要么缺席,要么对它没有兴趣。在第三个问题中

在学习过程中,如果遇到困难,你会如何解决?

a,咨询讲师或者同学b,查阅资料自己解决c,忽略

根据关于这个话题的调查,只有10%的学生选择a,而65%的学生选择c,关于这个问题,可以问一下老师考虑过什么样的课堂才能调动学生的积极性,为什么我们学生不给老师建议,是无知还是懒惰?

评价是评价学校人力、物力、财力的有效性和有效性,其中之一包括评价办学条件和设备的有效性,并对其进行检查。评估的目的是促进学校和主管部门增加投入,提高效率,不断改善办学条件和设备,不断优化投入产出比,充分发挥办学条件和设备的可能效用和实际效用,提高其对教学需求的适应性和满意度。调查报告显示,第二工业大学的硬件设施整体上比较完善,但也存在一些不足。具体表现如下:学生宿舍。我们学校宿舍分三部分,河东,河南,小高层。河东宿舍的特点是每个大厅有两个热水器,但是晚上12点会断电到第二天早上6点。

1)河南宿舍和小高层宿舍24小时保持通电,但没有热水器,学生要去澡堂洗澡。对于那些住在河南宿舍和小高层宿舍的同学来说,冬天或者雨天洗澡很麻烦。许多学生希望在学校条件允许的情况下,应该注意这方面。

2)学生分布不合理。大部分学生反映宿舍人员分配不合理,主要是学校不重视留学生和本地学生的情况。学校有四室宿舍和六室宿舍,其他地方的学生大多住六室宿舍。相比较而言,留学生的行李会比本地学生多,而住六人间的留学生宿舍空间太窄,希望学校能重视这方面。图书馆外(网上)。说到图文楼,这是我们学校很好的学习场所,各方面设备都很完善。但是很多喜欢在外围上网的同学反映,二楼外围的网络夏天太亮太闷,主要是因为楼顶的玻璃装置。机房。学校机房的机器比较旧,反应不是很好,包括实验室机房的机器,反应比较慢,需要学校在条件下提高。自习室。有同学说,冬天自习室太冷,不利于学生冥想和自学,冬天图文楼学生太多。希望学校能在同等条件下给个别自习室安装空调。交通。每个星期五,你总是会在学校周围的公共汽车站上看到很多人。想回家,看到这样的场景会有什么感受?事实上,我们学校公交车拥堵的原因是上海很多学生准备在周末回家。不仅我们第二工业大学的学生,散打大学和金融大学的学生都是一起坐公交去地铁站的,造成了周末坐公交的压力。然而,面对这种压力,学校看不到学生的烦恼。这个时候最羡慕坐校车的老师了,不用挤公交了。希望学校能看到我们的烦恼,建议学校可以和另外两所大学商量一个更好的缓解交通压力的办法。

大学校园就像一个小社会经常举行许多丰富多彩的活动。在这个小社会里,每个人都可以充分发挥自己的才华和能力。同时,还可以培养学生的社会交际能力、处理突发事件的能力等。根据我们的调查和统计,58%的学生愿意参加各种学校活动。他们认为在活动中,不仅可以锻炼自己的勇气,还可以增加自己的社交能力,社交圈越来越广。然而,近21%的学生忽视了这些活动,认为这些都是没有意义的事情,不如把这些时间花在其他事情上。

创满意调查报告篇4

一、调查对象:

校园食堂工作人员

二、调查地点:

南昌工程学院校园食堂内

三、调查时间:

20xx年10月22日

四、调查成员

xxx

五、调查步骤:

首先是,讨论有关员工工作满意度的各个方面,然后分工编制问题,制作问卷。然后实施问卷调查,最后是信息收集,资料整理,最后完成报告。

六、调查进度安排:

搜集信息,制作问卷,填问卷,资料整理分析,写报告。

七、调查方法:

问卷调查为主结合访谈法和观察法

八、注意事项:

1、提前与员工做好沟通,解除员工对问题的顾虑,使员工尽可能反映自己的真实想法,交谈时注意礼貌用语,问卷统计与分析尽量客观正确。

2、调查工作符合实际并切实可行。

八、调查目的:

这次问卷调查主要是了解食堂员工对本岗位及工作环境等方面的认识和满意度状况,促进食堂和员工之间的沟通与交流,提高员工的工作满意度,可以提高员工的工作热情,同时了解员工对工作的需求及工作中遇到的各项困难,完善食堂与与员工的关系,促进员工自身的发展。

九、调查内容:

我们此次分别从部门,性别,工作年限,职位,学历程度,年龄等各方面对员工的基本情况进行调查,同时对工作满意度方面的各个状况进行了统计与分析,主要围绕工作回报,工作本身,工作环境,管理,工作群体,人际关系等方面展开。

十、调查结果分析及相关建议:

员工满意度分项评价:分别从部门,性别,学历的角度对工作满意度进行统计分析,重点分析了性别差异,学历差异是否会对整体的满意度产生显著差异。工作员工满意度具体因素评价:围绕工作回报,工作环境,工作本身,工作群体,人际关系,工作管理等有关因素进行了系统的统计与分析。

此次发放问卷共20份,全部收回,调查结果基本可信。

调查结果分析:

对工作环境的调查分析发现,许多人对食堂的工作环境还是比较满意的,

但也有三分之一的人认为食堂工作条件有待改善;此外大多数员工希望在工作中可以较好的提升自己的能力,希望获得较好的人际关系和工作成就。对于食堂有关员工的福利待遇,几乎全部的被调查员工认为目前食堂的福利政策不够完善,假期不明确,工作时间太长,并没有合理的加班费;

大部分员工认为工作的薪酬制度处于一般水平,许多员工认为工资水平偏低,希望能按劳分配;希望有满勤奖,完善奖励制度,认为食堂的奖罚制度不明确;考评应该公开化。对于人际关系,大多数人认为食堂在人际关系处理方面做的较好,员工可以和睦相处。

对于员工的工作责任感,近一半的人认为自己责任心较强,对本职工作有一定兴趣,但也有许多人觉得自己只是完成了自己的工作任务,并没有什么工作的兴趣。

相关建议:

食堂应该公平,平等对待员工,建立起健康的管理理念,尤其是在工作机会工作,工作待遇等方面做到公平,公正。食堂也要尽力调节人际关系,促进各个部门之间的协调,同时改善食堂工作环境和工作条件,完善福利制度。

创满意调查报告篇5

摘要:了解大学生满意度不仅可以看出学生在校学习的态度和倾向,而且可以反映出一个侧面反映出学校相关工作的绩效和改进方向,促进学校发展,增强学校整体竞争力,同时做到学生受益学校发展的双赢局面。

关键词:大学生(上海第二工业大学)、满意度、建议、改善、双赢

一、调查背景

作为新世纪的大学生,是我们最先触碰到时代的前沿;也是我们,心跳和着民族的脉搏;更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。根据我小组的调查所知,在我国大学校园里,不少同学对自己的校园生活不满,这是一个很严重的问题,因为这不仅反映出学校的相关工作做得不到位,而且同学们也会因对校园生活的不满产生消极情绪,甚至做出消极行为。本应受到重视的这一问题,却在如今的'社会上得不到应有的重视。可以肯定地说,尽管之前已有零星的专家学者对其进行研究和分析,但是学校对这一问题的关注程度仍不大。大学生满意度是指大学生对大学学习、生活一种总的心理感受与个人看法,它具有很强的个体差异性。了解大学生的满意度不仅可以看出学生对在校学习的态度与倾向,而且可以从一个侧面反映出学校相关工作的绩效及改进方向。大学生对校园生活的满意度又是大学生满意度中较为重要的一项指标。

二、调查目的

我国在校大学生是一个庞大的群体,特别是近几年,随着高校的扩招,我国越来越多人能够上大学。上大学是很多人的梦想,他们都憧憬着大学校园的生活,然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想的美好,取而代之的却是对校园生活的不满,大学生是十分宝贵的人才资源,他们对校园生活的体验和感受,与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果向有关部门提出建议,并希望能引起学校对这一系列问题的关注,最终希望大学生对其大学的满意度有所提升,从而能够更好的学习。

三、调查问卷的分析

1、调查对象:二工大学生

2、地点的选择:上海第二工业大学

3、调查对象选择:以学校为单位,随机抽取30名同学(男女个半数)进行调查。

调查的方法:以问卷的形式进行网上作答或在校园进行问卷调查

4、调查方面:

1食堂、

2晨跑

3教学工作

4硬件设施

5规章制度

6老师沟通

7学习氛围

8交通设施(校外)

9大学生的心理问题

3、调查的结果

在莘莘学子的眼中大学是一个神圣而富有朝气蓬勃的地方。当然,学校是以教学为主、培养多方面人才的地方。反观此次的学生调查中,除了在学校设施上的不足,我们还看到学生与老师之间不仅存在着价值观与人生观上的差异,最重要的是我们之间也缺少了师生间的情谊。正所谓“一日为师,终身为父”,现今社会是什么让我们的距离变得如此的遥远。以下是根据调查所分析的一系列问题所在。

在平时的课堂上我们很少能够达到互动的效果,特别在大课堂上。而在一些有关理论知识的科目,课堂上的学生要么缺席要么对它毫无兴趣。在第三题中

在学习的过程中,如果遇到了困难你会怎样解决它们?

a、向讲师或同学咨询

b、查阅资料,自行解决

c、置之不理

对于这道题目的调查,竟然仅仅只有10%的学生选a,而却又65%的学生选c,

创满意调查报告篇6

一、调查背景

古人云:“民以食为天”,人们只有在解决温饱问题之后,才可能进一步地发展自己。在当今的大学里,食堂与学生群体之间也存在着千丝万缕的关系,食堂是在校大学生一日三餐就餐的地方,是每个同学都必到的场所,食堂紧密的联系着大学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一,又是学校管理的重要组成部分。为了更好的了解学校食堂情况,为学校更好的加强对食堂的管理,我们做了一次有关学校食堂的问卷调查,了解了我校食堂的现状,为进一步加强和改善食堂监管工作提供了依据。具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。

二、调查时间:

20xx年3月24日—25日

三、调查地点:

一食堂、三食堂

四、调查对象:

在校学生

五、调查方法:

问卷调查、数据分析

六、调查内容:

a:调查对象每月食堂用餐消费情况

1.学生每月用于食堂消费金额在240元~330元之间约占21.52%,330元~420元之间约占37.5%,420元~510元之间约占25.69%。

2.学生认为每月用于食堂消费金额在240元~330元之间合理的约占48.61%,330元~420元之间合理的约占48.61%。

b:食堂菜品的情况

1.学生认为食堂菜品价格非常高的约占19.45%,认为食堂菜品价格较高的约占75%,认为食堂菜品价格合理的约占6.25%。

2.学生认为食堂菜品份量足够的约占18.75%,认为食堂菜品份量较少的约占74.30%,认为食堂菜品份量完全不够的约占7.63%。

3.学生认为食堂菜品口味好吃的约占7.63%,认为食堂菜品口味一般的约占79.16%,认为食堂菜品口味不好吃的约占13.88%。

4.学生认为食堂菜品花色品种丰富的约占5.55%,认为食堂菜品花色品种一般的约占69.44%,认为食堂菜品花色品种单一的约占25%。

c:服务及管理满意度

1.学生认为食堂餐具卫生状况卫生的约占48.61%,认为食堂餐具卫生状况有点脏的约占46.52%,认为食堂餐具卫生状况很脏的约占5.55%。

2.学生认为食堂就餐环境较好的约占20.13%,认为食堂就餐环境一般的约占68.05%,认为食堂就餐环境较差的约占8.33%,认为食堂就餐环境,非常差的约占4.16%。

3.学生认为食堂饭菜的保温情况是热的约占7.63%,认为食堂饭菜的保温情况是温的约占80.558%,认为食堂饭菜的保温情况是冷的约占12.5%。

4.学生认为食堂员工服务态度满意的约占18.75%,认为食堂员工服务态度一般的`约占66.66%,认为食堂员工服务态度不满意的约占15.27%。

七、调查数据总结

从以上数据可得出:学生每月用于食堂消费金额主要在330元~510元,而他们认为每月用于食堂消费金额应在240元~420元。较多学生认为食堂菜品价格较高,份量较少,口味和花色品种一般。学生认为饭菜保温情况较好,认为员工服务态度和就餐环境一般。对于餐具卫生状况,认为卫生和有点脏的人数较多。

八、其它意见

在调查表后附的意见栏中,学生向食堂提出了数条中肯而宝贵的意见,根据调查问卷,实践小队整理出以下主要存在的问题:

1、食堂饭菜的价格虽被大多数学生所接受,但还有部分学生感觉偏高;

2、在早上、中午高峰期,会出现拥挤现象,占座现象严重;

3、较晚到食堂时,饭菜品种少,饭菜的保温工作有待提高;

4、食堂的菜品单一,同一价格上荤素搭配不合理,没有地方特色;

5、食堂打包用的饭盒价格高(饭盒价格0.5元)。

6、打菜员工服务态度不好,随心情打菜。

7、一食堂餐桌清理速度较慢,三食堂一楼就餐环境较差,三食堂二楼有时油烟味大。

8、有同学认为早餐时装早点的袋子不洁,怀疑是从垃圾箱里捡回来重复使用。

9、部分同学提出在饭菜里吃出异物,例如:苍蝇、虫子、石子等。

九、建议措施

1、加大对食堂饭菜质量的监管力度;

2、尽可能多地满足学生对饭菜口味的需求,根据不同的季节及时更换品种,并注意营养搭配;

3、加强对食堂员工的管理,对员工进行服务礼仪的训练,并灌输服务理念及强调责任心观念,从整体上提升员工的基本素质,进而提高服务质量;

4、针对同学们提出的意见进行及时有效的沟通,并将信息即时反馈给学生;

十、调查活动总结

学校食堂是学生关注最多的问题之一,它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题,更多的关系到学生的日常生活,进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告,我们更多的从学生的角度出发来阐述、调查。因此,我们开展的调查,更多地从学生对食堂的具体情况入手,具体的从学生对学校食堂的饭菜口味、服务质量、价格、卫生状况、对食堂的意见和建议等多方面做了调查。在调查中,我们发现,食堂和学生之间存在着一定的矛盾。此次调查报告,一方面着重对现状有一个客观真实的反映,一方面则提出了相应的改进措施。我们的调查报告旨在使学生能够满意的就餐,安心的学习;保证全体学生的用餐质量和生活质量,营造一个良好的、愉悦的、和谐的校园氛围。进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务。

膳食民主管理委员会

20xx.04.13

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