教师代表着“学生的老师”，也代表着“学生的学生”。作为教师，师德是必备的。在新课程理念的指引下，首先，教师是文化的传递者，“师者，传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样，学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的'一种认同感;同时学生受的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者，教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母，作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友，所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。

通过本次培训，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境;鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色;鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师;鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。通过本次学习，使我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱事业，在教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。

通过本次培训，使我对终身学习，提高自身能力有了新的理解。.终身学习，我们不仅要提升自身的专业知识，还要学习更多方面，如学、心理学、课程改革理念等等。同时我们也要学会做事与人际交往。教师从事的是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考;处理好与学生、家长、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会更得心应手。我还体会到作为一名教师，首先要让学生喜欢你，喜欢听你的课，进而喜欢听你的指导。心得体会这就要求个人魅力不断提升，在积累经验中获得一种平和优雅的心境，在和学生相处的过程中获得学生的信赖。书是最好的老师，多读书，提升自己，在实践中反思自我，做一位优秀的人民教师。

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。

培训员的培训心得体会范文篇2

科学家研究发现，一个习惯的养成需要21天的时间，这21天是个平均数，但习惯一旦养成就将终生受用。而任何一个习惯的培养都不是轻而易举的，所以我们来了!因为共同的目标，我们相聚在此;因为共同的使命，我们并肩作战。再次走进培训学校，感觉不同了，既熟悉又陌生。第一次来的时候还是在两年前，那时候刚入行，懵懂又憧憬，现在是任重而道远。

一、每一个第一次都是历练

第一次自我介绍，反复琢磨，怎么开场白，怎么能不紧张。第一次晨会，"你我相互监督，每天前进一步!"，每天都在这样整齐洋溢的声音里开始我们新的一天。告诉我们昨天的业绩，明天努力的方向。第一次集体晨练，好久没试过起那么早了，真有点不适应。可孟子曰："天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。"好吧，持之以恒，这是对我们的磨练。再苦再累，晨练也得坚持。

第一次礼仪考试，为了熟悉课件，恨不得自己就是孙悟空，能有七十二变，可以分身演练各个岗位的角色、动作。

第一次上台进行授课演示，是代表凯旋队在郑旋老师的课堂里。我当时压力很大，希望自己的ppt内容能结合郑旋老师讲过的上课技巧，做课

件的时候我构思了很久，课题内容改了又改，无从下手，熬夜到凌晨三点，终于写出来一大篇讲稿，背啊背，结果上台还是客服不了紧张，全乱套了，头脑一片空白，什么授课技巧、ppt内容、案例情景全忘了，脑海里只想着：快点结束那12分钟吧!6个小组代表授课演示轮番下来，和他们做了一下对比，对于自己的第一次授课表现，我觉得很惭愧，我觉得自己辜负了凯旋队对我的期望。看来要把ppt做好并讲好真不是一件容易的事。

二、pk赛和团队荣誉让我们更团结

为了晨会pk赛能取得一个好成绩，大家都非常想把每一个步骤都做好，挑选主持人，设计游戏，我们加班加点一遍遍地练习，力求每一个动作都整齐划一。

那些感动我记得：我对自己的第一次授课表现有点灰心丧气，李凌鼓励我说这只是我第一次讲课，以后还会更好;罗晏安慰我说她第一次的时候比我还惨;曾晓夸我是最棒的感谢这些给我鼓励和掌声的队友们，因为你们给了我人生第一堂课的掌声。

礼仪展示pk赛的准备，大家各抒己见，不断磨合动作，都希望自己的团队勇争第一!

三、新的知识新的认知

冯博文老师教会了我们如何在三分钟内向他人更好地介绍自己;农莉瑾老师的服务礼仪课程，让我学会了网点内各个岗位人员应共同遵守的礼仪标准;韦毅胜老师的沟通与访谈告诉我们是人与人之间的沟通是一门深

奥的学问;王伟老师的影响力营销，通过各种营销话术和场景演练将营销技巧潜移默化地传授给了我们;郑璇老师的ttt培训告诉我们授课是门遗憾的艺术，讲得好的课永远是下一堂课。

感恩昨天，因为每一个昨天都有我们成长的回忆;期待明天，因为每一个明天都将见证我们的成长。

培训员的培训心得体会范文篇3

为期一周的培训学习很快结束，集中学习的时间少，但学习的内容非常丰富，也让自己再一次看到自己欠缺的地方实在太多了，学习真的是终身的，实践的路很长。

在自己学校呆着觉得平时的工作还过得去，可跟其他学校的老师坐一块学习聊天交流时才发现自己太落后了。这次学习的机会也是开眼界的机会。从这次学习中我意识到自己很多不足之处急需改过。

工作积极性不高。悠闲惯了，人越来越懒，每天只想着把自己的课上了便是，很少在上课前去思考这节课我该怎么上教学才有效果，学生才会喜欢。这次在听胡燕老师的课时确实觉得惭愧，胡燕老师新学期伊始就会把教材认真看三遍，熟悉教材，整合教材，为每一课做相应的准备，而自己是常常边往教室走边看这节课要上些什么内容，更别说精心准备了。在以后的工作中，要向胡燕老师学习认真研读教材，课前精心准备，认真设计每堂课，注意课堂形式要多样化，避免枯燥无味。

三分钟热度。每学期开学时我的工作热情还是比较高的，为每个班制定了不同的英语学习要求，可自己没有持之以恒的心去陪伴学生一路执行要求。而在一起学习的很多老师都能坚持不懈地执行自己的要求，作业批改、单词听写、奖励评定等。我以后也要勤快点，跟学生说过的话自己要记得，更重要的是一定要说了什么就要执行什么，这样，在学生中才有威严。我现在终于明白欠作业的人为什么会越来越多，不把我当回事的学生也越来越多了。

才艺缺乏。小学英语课堂该是充满欢乐趣味的，可是由于自己个人原因，我的课堂多半是沉闷的，尤其是五六年级的课堂，自己也很讨厌这种状况。唱歌，由于自己五音不全不敢唱，所以很少教学歌曲，尤其是很少根据词汇、句子进行自编歌曲，所以我的课堂很少有歌声出现，这个是影响学生学习兴趣的一个关键点。简笔画，尤其可用于三四年级的教学中，可有时自己尝试着画，但实在是难看，学生都笑我，所以画画的勇气越发少了，更别说自作头饰进行教学和角色扮演了，这也降低学生的学习兴趣，兴趣少了，课堂自然沉闷了。这次听了游庆华老师和尹云慧老师的课后，我立马买了一本简笔画学习的书和下载了很多儿歌和有关简单的音乐方面内容的视频，准备好好地充充电，期待自己下个学期的课堂有歌声有简单的画让师生共赏。

方法欠缺。我的懒，不仅体现在身体上，更是思维上。发现自己脑袋越来越懒了，懒得去思考怎么解决自己在教学中遇到的问题。合作学习怎么分组最适合自己的班级?学困生我该怎么帮?怎样使作业交齐?怎么样让学生爱上记单词学英语?我觉得自己该向粟丽春老师学习，她善于思考和实践，她教给我很多方法，每天规定学生读十来分钟的英语，分组成绩好差搭配，组内相互出题做，组与组相比较平时的表现与作业情况，组内成员比较等，这样既培养了学生的竞争意识也培养了学生的合作精神，下个学期，我也要根据自己班级的实际情况进行策划，努力让每个学生乐于学，善于学。

我觉得自己最大的缺点就是拘谨。我们这一组里面我最佩服明云和杨中秋老师，他们非常活跃，肢体语言相当夸张形象，每每在埋怨自己，为什么不能像他们那样放开自己，把每个动作都做得自然?!今天考试唱歌后粟老师批评我没动作没笑容，我也发现了这点，在课堂上很少笑，板着个脸。我自己也不喜欢没表情没笑容的脸，学生肯定也不喜欢，可是经常忘记笑。以后要尽自己最大的`努力多使用肢体语言，以夸张的动作夸张的表情灿烂的笑容呈现给学生给自己。

这次培训学习给我的冲击性很大，认识到自己的不足，知道自己该往哪些方面去努力。其实我和我大部分的学生有个共同点，惰性十足，难怪平时跟同事聊工作的时候他们半开玩笑半认真地说有什么样的老师就有什么样的学生，怪谁呢?我要努力克服自己的惰性，努力成为一个稍微勤快一点的人，给学生做榜样。认清形势，再不能坐井观天了，虽然没什么机会外出学习，但可以利用好自己在网上买的听课网上好好学习，哎，真的是惭愧，买了一两年了，进听课网听课的次数太少了。我不要求自己成为最优秀的，也不能沦为最差的，所以得努力了。教学之路长着呢，要让自己不那么职业倦怠，得用心去对待工作，用心了才会有精彩。

培训员的培训心得体会范文篇4

在局领导的精心组织安排下，3月26日-29日我有幸去到西子湖畔，在有着“东方剑桥”美誉的百年浙大进行为期四天的素质提升培训。在这短暂而充实的四天学习中，我认真聆听了教授们的专题讲座，领略了专家们的智慧与风采，感受了百年浙大厚重的文化底蕴，增进了与兄弟单位的友谊。

此次培训有针对性地开设了《财政审计》、《博弈论与决策思维》、《工程造价审计》、《经济责任审计》、《社保资金审计》等课程，有较强的实效性，每一位授课老师都是各自领域的权威和专家，个个博古通今、知识渊博、理念精深，课堂上运用了大量生动的案例，通过通俗易懂、深入浅出的.表达方式让审计理论、概念、等内容简单化、明了化，使我们的审计思路大大拓宽。

老师分别从财政、社保审计，经济责任审计、效益审计方面诠释了新形势下审计的意义、关注的重点及未来审计的方向，使得我们对当下审计工作的认识提升到了新的高度；工程造价审计专家陈建华老师以真实案例来讲述了工程造价审计不是简单地审核材料用量及价差，还需重点关注“阴阳合同”、附属工程，审核设计图纸工程数量表，重视发挥监理、施工日志等建设管理等辅助资料的作用，这就需要工程审计人员除了具备工程审计方面的专业知识以外，还需要掌握《合同法》、《招投标法》、《计量、计价规范》等相关法律、法规，将审计关口前移，从源头上控制工程造价。郑加成教授讲授的《博弈论与决策思维》给我一种耳目一新的感觉，他的授课打破了传统的思维模式和方式，更加注重针对性和互动性，将博弈思维、纳什均衡、相权策略等理论知识贯穿于博弈案例分析中，通过课间博弈小游戏，让大家对博弈有了更新认识，从中建立了基于博弈的管理决策新思维。

四天的学习虽已结束，但我认为这不是理论探索的终点，而是新的起点。教授们的授课与其说是传授知识，不如说是教会我们如何思考，怎样运用创新思维解决问题，让我受益匪浅。在今后的审计工作中，我要进一步强化学习意识，创新思维方法，主动履行好工作职责，秉承浙大“求是创新”精神的校训，将学习成果投入到今后的工作中，从而实现创新思维的升级与审计能力的跨越。

培训员的培训心得体会范文篇5

新课程标准理念下的教学对中小学教师素质提出了新的要求，只有教师素质不断的高，才能培养出高素质的学生。为了适应新课程下的创新教学需要，我参加了xx市中小学教师远程培训。通过培训，使我受益匪浅：

一、深入研究，更新教学观念。

新课标的基本出发点是促进学生全面、持续、和谐的发展，其基本理念是突出体现普及性、基础性和发展性，关注学生的感情、态度、价值观和一般能力的培养，使学生获得基础知识和技能，为其终身持续发展打下良好的基础。这就首先要求我们转变观念，不在单纯做知识方面的权威，将书本上的知识原原本本教给学生，而应当充当指导者、合作者和助手的角色，与学生共同经历知识探究的过程。只要教师的观念转变了，才能摆脱旧的束缚，走上创新之路。反而，如果教师的观念没发生转变，即使面对新课程、新教材，仍旧会“穿新鞋走老路”。作为教师，要将课程改革的理念要求贯穿与课程教学之中。

首先，在课堂教学之中建立新型的师生关系，及建立一种互动、和谐、教学相长的师生关系。在课堂教学中，教师必须做到让学生自由的想、大胆的想、给予他们以思想的自由、感情的自由、创新的自由，给他们一片自由的蓝天;彻底改变以往的“填鸭式”教学，以学生的自我发展为中心让学生在课堂教学中真正“活”起来，把以教师为主的“一言堂”变为学生积极参与的“多言堂”。

其次，要全面把握教材特点。教师的任务是引导学生更深入的进入到教材中去，去“感悟”和“品味”教材的内容，通过教师的“引”和“导”能力而提高他们的综合素质。因此我们要正确处理好课程标准与教材的关系：课程标准是一个要求贯穿于教学中的“纲”是教学的具体内容，是课堂教学的具体依据。

二、改变学生的学习方式。

1、认识学生。学生是学习的主体，这已成为我们的共识。关键是课堂教学能像过去那样，不顾儿童的生活经验和思维方式，采用以灌输为基本特征的接受式学习方式，而应带之以学生主动参与、主动探究、主动合作等新型的学习方式。

2、创造性地使用教材。并不是有了新课程标准和教材课程改革就能到位了。关键的环节还在于教师如何运用教材。

3、教师的角色意识。受传统观念的影响，许多教师在教学中常常以知识传授者的面目出现，以管理居高临下地对待学生。教师不仅是教学过程的控制者、教学内容的制定者和学生学习成绩的评定者，而且是绝对的权威，不容丝毫的冒犯和怀疑。就有这种意识，教师就不可能公正的对待学生、真心倾听学生的看法和见解、尊重学生的质疑和创新。在教师这样的角色意识下，学生只能被动的做知识的接受者、储存者和知识的反复训练者。

在学校信息化建设和应用发展这样一个新背景下，作为学校领导必须具备信息化领导力——基本的信息素养和利用信息化设备组织教学，合理评价教师、学生和学校管理人员的信息技术应用水平及其效果的'能力，引领和示范合理高效地使用信息化资源的能力，简言之就是使学校在信息技术方面的投入取得应有的成效的能力。学校领导的信息化领导力，是在信息化环境中，学校领导所体现出的一种综合影响力和领导气质。

信息化作为一项系统工程，成功与否受多方面因素的制约。要想加强信息化领导力，推动信息化的整体发展，学校应当系统规划、有序行动，对以下方面要有所关注和思考：

第一，要关注课程

改革和新课程的挑战。信息化的领导力应当体现在全面了解我国基础改革与信息化的现状，并进而认识到信息化与基础新课程教学改革是密切相关、互为促进的。信息技术与课程整合，正是新课程背景下的信息化实践创新的具体体现。

第二，要关注课堂

创新教学与教学改革。信息化的领导力体现在应当了解信息化教学在课堂实现的基本模式，认识到信息技术的有效应用需要以教学方式的改革为基础，认识到高价值的信息技术课堂教学应用要确保体现技术的有效整合。

第三，要关注学生

信息化与学生的全面发展。的目的是为了促进每个学生的全面发展。在信息化的进程中，创设以“学”为中心的信息化学习环境，促进学生的全面发展应是信息化领导力关注和思考的出发点——应该了解如何创造将学校、社区、家庭紧密联合的信息化体系；了解如何利用网络技术开展教师、学生、家长多方参与的评价与家庭学校互动：了解实现学生的电子成长记录与全面发展轨迹；了解如何将社会信息化发展和新课程改革对学生发展的新要求，转化为教师、学生的行为和基本素养。

第四，要关注教师

面向信息化的教师专业成长。信息化领导力应该体现在——在信息化的进程中，教师的专业发展面临着新的要求和新的机遇。教师需要掌握基本的技术应用能力，需要掌握将信息技术整合到课程中的技术能力，需要掌握借助信息技术寻求终身发展的学习能力。学校领导要认识到，面向信息化的教师专业成长，是领域系统规划信息化发展的重要组成部分，需要为教师的专业发展制定相应计划，以内化为教师自觉利用信息化的执行力。

第五，要关注环境

信息化环境与学校文化建设。学校领导们该认识到，信息化建设的效果体现之一，是文化的变革。如何在学校信息化环境建设与校园文化之间取得协调和共同促进发展，以取得信息化投入的效益。

第六，要关注效益

区域信息化投入的效益评估。信息化是一件经济、人力、物力投入都极大的工作。学校领导应当清醒并深刻地认识到，信息化系统规划需要对技术投入的效益进行关注，需要对信息化各系统要素效果和整体效益进行通盘考虑和认真评估。

只有对这些方面真正思考，从硬件设施、软件资源、应用队伍、课程改革、教学应用、规章制度等度进行系统设计，才能有效地推进学校的信息化发展与建设，真正具备信息化的领导能力。

当前，信息化已成为学校教学管理工作的一个重要组成部分，在推进信息化的进程中，学校的职责就是要寻找能够使每个学生达到学习状态、学习水平并得以健康成长和发展的条件。校长作为学校的，是学校工作的掌舵者，学校信息化的有效应用和使用水平，取决于校长及中层领导因素、教师因素和环境因素。其中学校的引领作用是关键。

思想是行动的先导。学校领导的认识层次决定了学校信息化工作的发展方向，学校的信息化的制度的制定符合教学规律，要贴近教学实际，符合教师的工作需求，才能够被教师认可，才能有效地得到执行，因此学校有关信息化方面制度建设和激励机制的的健全是推进学校信息化工作的重要保障。

学用结合是深入推进信息化的法宝。学校领导的身体力行是学校信息化工作顺利进行的关键，校领导必须清楚各学科教师的学习情况，做好信息化推进中的对全体教师培训指导工作，能及时利用数据对课堂教学及质量进行分析，化解难点和教师的困惑，让教师切实体会信息技术的魅力。

信息化的管理服务是效率的保证。学校领导和相关管理人员要密切合作，协调做好服务和管理工作，推动学校信息化工作的快速发展。

为信息化搭建、打造必要的环境。学校要从硬件建设和软件提升方面为教师的使用提供便利，解决实际应用中存在的问题和困难。学校专业信息技术人员的学习和教师的专业培训必须符合教师的实际需求，确保优质资源能为教师正常教学所用，能为学生平等地共享。

培训员的培训心得体会范文篇6

教师是一个神圣的职业，肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易，但是要当一名好幼儿教师却是不容易的，通过这次培训学习，我收益颇多。

这次在河西培训了八天，让我对的价值又有了更深刻的理解，进一步明确了的目标“不仅要学会学习，还要学会做人和学习生活”。致力于每一个幼儿的发展，为儿童的发展学习奠定基础。”认识到幼儿教师是生活在“镜子”里的，时时刻刻都有孩子在注视并模仿着我们，我们是每个孩子的榜样，应该做一个有理有节的人。而且在新的时期，做一名合格的幼儿教师不但需要有幼儿方面的专长，更需要有自己的特长。同时作为幼儿园集体中的一份子，我们必须尊重自己的职业规律，具体团队意识，维护幼儿园集体的荣誉。

我们明确了在中，要尊重幼儿的主体地位，要给孩子足够的尊重和信任，应该根据各年龄段儿童在中存在的不同侧重点，实施相应的教学活动。对幼儿园生成教学有了新的认识，知道的展开有：任务驱动式、团体讨论式和作品分析式三种形式。清楚地认识到教师应该做一个有心人，善于观察儿童的生活与学习，从孩子的生活中、兴趣中去发现孩子，引导孩子，孩子。我们不但要学会“教”,更应学会“学”,学会反思、学会研究、学会做人。

通过学习，我们清楚了执教能力建设蕴含着丰富的内涵，它不仅包含教师的素养、教学能力、教学方式、还包含教师教书育人等多方面的能力。提高我们幼儿教师的执教能力不仅需要先进的理念，高超的技术，还需要对孩子全身心热爱，无私的关怀。我们会更积极地去实践教师职业道德规范，迅速提高自身的思想道德素质;明确在过程中应该以什么样的职业道德思想、情感、态度、行为和作风去待人接物、处理问题，做好工作，为家长服务。我们也明白了良好的师德是教师敬业爱岗、无私奉献的内在动力，是挖掘教师潜能得不竭源泉。我们愿意做儿童世界的守护着!

通过学习我深深地感觉到教师必须具备较高的业务素质。要实施创新理念，创新型教师必须具备以下几种业务素质：

(1)有丰富的知识结构，这是教师发挥创造性的基本保证。

(2)有较高的管理艺术。管理包括两方面，一是班级的整体管理，二是针对每个学生的个别指导。

(3)有丰富的感情。教师声情并茂的朗诵，热情洋溢的`赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感能随时地激发、调动学生的热情，激发学生的学习动机，学生因“亲其师而信其教”,变苦学为乐学，单纯的知识传授变成了双向的情感交流，使教者亦乐、学者亦乐。

总的来说，我非常感谢园方领导给我这次机会去好好学习，同时也感谢局领导能为我们一线的老师组织这样的活动，尤其是王进老师为了我们一再的奔波，处处为老师着想，最后感谢各位专家老师的精彩的讲座，让我们不断地充实自己，给自己增加能量，我们会将所学的知识运用到实际工作中去，再次谢谢!

培训员的培训心得体会范文篇7

一、全面的学习了商业银行的各种业务

1.信贷管理

众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险掌握和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深化到了细节，可以说是比较全面和透彻。

2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际状况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。

3.零售业务

零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了具体的阐述。

4.国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，由于当前我已经被安排到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务学问的需求是特别迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是讨论不同国家产事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清晰叙述了每一项业务。国际业务特别简单，每一项结算方式说清晰都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。

二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义

以商业银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发觉了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个缘由。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部)，并担当各自不同的职责，好像可以做到审贷分别、掌握风险。但事实上的状况是，不良贷款发生的频率和数量仍旧高居不下。其主要缘由是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同担当利润指标实现审贷不分别，从而进行垂直化的集中管理；并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的掌握。特殊是，信贷业务部门、信贷掌握部门和信贷操作营运部门都有具体的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，详细、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。详细到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查；其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考；再次按权限不同分级进行审批；最终对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和掌握全部的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满意贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和掌握操作风险的目的。

同样可对比的方面有许多。与国外先进银行相比，我国商业银行的确在许多方面都有差距，有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国商业银行业务的`改革和进展指明白方向，这一过程可能很快就会到来。

我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务，还在于使我们站在战略的高度把握银行业务将来的进展方向。当时机来临的时候，我们能够主动的把握机会，胜任市场的要求。

三、更为深刻的理解了数据仓库和挖掘技术在银行中的应用

在本次培训中，我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然，商业银行已经从以产品为中心的时代进展到了以客户为中心的时代。商业银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳浩大繁杂的客户信息资料，有序的排列和归置，并满意各种统计的需求进行决策支持，这明显是数据仓库技术可以发挥的作用。

就目前而言，商业银行采纳数据仓库技术建设管理信息系统，我认为主要有以下几方面：

1.经营绩效评估系统。

经营绩效管理包含投入产出管理、政绩管理、资产负债管理等方面，它从掌握成本、增加效益目标动身，在资金成本、网络重组、集约化管理、绩效挂钩、工作流程、客户服务、中间业务等方面进行诊断分析，来调整各个业务部门的结构布置，减缩中间管理环节，优化存贷结构，并且开展全面的成本监控体系。它能使管理人员的决策更科学合理，避开因市场调查不够而做出错误的投入。

2.营运分析管理系统。

营运分析管理系统将银行面对市场的系统营运信息进行汇总和分析处理，为管理者供应整个企业对外部市场营运状况的分析结果，有存取款的结构分析、利率对存取款结构的影响、贷款营运量结构分析和趋向分析、产品投入产出分析、风险分析等，这些分析结果对银行提高市场竞争力、增加市场服务手段是必不行少的。也便于企业管理者对产品结构提出调整。

3.客户关系管理系统。

客户关系管理包括客户分类、业务量分析、客户贡献度分析、客户风险评估、客户关系优化管理。它的基础是对客户的分类评价。这种管理常见于各个行业，而不是银行业所独有的。

4.信贷业务管理系统。

信贷业务管理系统包括如下几个方面：授信征信管理、担保管理、信贷风险管理。

特殊值得留意的是，在采纳数据仓库技术建设管理信息系统时，银行各个业务部门的管理者和开发者都应当明确信息系统的需求。并且，这些需求不能局限于满意当前的传统管理，也不能受现存的信息范围所限制，应当结合业务进展的规划，提出前瞻性的需求，因此业务部门参加管理信息系统建设至关重要。

四、为我加入国际结算项目储备了必需的基础学问

经过我在公司两个月以来的切身体会和这次为期三天的全面业务培训，我切实的感受到熟识银行业务对一个软件开发人员的重要性。不懂得银行业务，不了解银行业务的流程，就很难开发出合适的银行软件，更别说将来会成为此领域的专家了。

当然，我特别清晰，短短三天的集中培训，并不能使我真正全面、透彻、系统的理解和把握整个银行业务，只是关心我建立起了银行业务的整体框架，增加了我对银行业务肯定程度上的理解，还远远达不到对相关学问充分理解和把握的程度。对我而言，培训只是我学习过程的开头。我会在以后的工作实践中不断加深对所学内容的理解，尽快熟识和把握银行业务，并将其和自己的技术专长结合起来，更快更好的完成项目要求。

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